Лучшие авиакомпании мира: новый суперрейтинг

На днях свет увидел новый рейтинг авиакомпаний, который претендует на звание самого объективного в мире. Его составитель – австралиец Джеффри Томас – вместе с несколькими энтузиастами потратил два года на то, чтобы определить лучших и худших в современной мировой пассажирской авиации. Результаты их работы можно увидеть на сайте www.airlineratings.com

В рейтинг попали 425 авиакомпаний со всего мира – беспрецедентный охват, которым доселе не может похвастаться ни один из подобных проектов. Если верить словам Томаса, при оценке деятельности компаний они опирались только на данные признанных аудиторских контор, так что ценность и качество рейтинга не подлежит сомнению.

При определении качества авиакомпании использовалась семизвездная шкала, где семь звезд получает самая надежная компания, а одну, соответственно – самая «печальная». Оценка предполагается по двум базовым критериям – уровень безопасности и качество продукта.

Сразу стоит отметить, что высокий уровень сервиса и надежности оказался для многих компаний нормой, что не может не радовать. В общей сложности высочайший рейтинг «семь звезд» получили свыше 50 авиакомпаний, в том числе British Airways и Lufthansa.

При этом рейтинг обещает стать своего рода открытием для западного пользователя. В нем есть целый ряд малоизвестных для западного путешественника компаний, которые, тем не менее, отличаются высоким уровнем сервиса и четким выполнением расписания. В частности, составитель рейтинга отметил белорусскую авиакомпанию «Белавиа». По словам Джеффри Томаса, сегодня мало кто из англичан рассматривает эту компанию при покупке билетов из Лондона в Москву, в то время как ее статус оказывается вполне конкурентоспособным (5 звезд по показателю «безопасность» и 3 «звезды» по показателю «качество продукта»).

Что касается российских авиакомпаний, то здесь можно выделить крупнейших. Так, S7 получила 6 звезд за безопасность и 4,5 звезды за надежность. «Аэрофлот» удостоился наивысшей оценки за надежность и четырех звезд за сервис. UTair получил 6 звезд и 3,5 соответственно.

Украинские авиакомпании также не остались в стороне. Ведущий национальный авиаперевозчик Ukraine International получила 6 «звезд» за безопасность и 3 – за продукт.

Стоит отметить, что наивысшей оценки сразу по двум критериям удостоились 11 компаний: Air New Zealand, Asiana Airlines, Cathay Pacific, Emirates, Etihad, EVA Air, Korean Air, Qantas, Royal Jordanian, Singapore Airlines и Virgin Atlantic. Наличие большого числа компаний из региона Австралазии свидетельствует о некоторой ангажированности рейтинга. Однако его всеохватность в любом случае окажется дельным подспорьем в выборе рейса по соотношению цена-качество для рядового пользователя.