Вопрос первый: как забронировать коттедж или апартаменты?

На портале предусмотрены три базовых варианта: кредитка, счет-фактура и дебетовый платеж. Дебетовый платеж для пользователей на территории России и стран СНГ, к сожалению, пока не возможен. Оплата по кредитным карточкам и счет-фактуре доступна без ограничений. Объект недвижимости не всегда предлагает все варианты. Только кредитка. Нередко это может быть только счет-фактура.  

А как работает оплата по счет-фактуре?

При выборе оплаты бронирования через счет-фактуру  вам придет е-мейл от владельца с подтверждением бронирования и банковскими реквизитами для перевода денег. Письмо нужно распечатать и отнести в банк. Как корректно оформить перевод  на месте подскажут в любом банке.

Для того, чтобы забронировать понравившийся коттедж, апартаменты или другой тип недвижимости на datscha-booking.com, необходимо проделать несколько простых действий:

1. Выбираете недвижимость для аренды через поиск

2. На странице недвижимости выбираете даты

3. Если недвижимость свободна – появится кнопка заказ. Нажимаете.

4. Заполняете форму бронирования на одном из доступных языков (вся последующая переписка будет вестись на нём)

5. Читаете условия контракта (на странице объекта бронирования внизу)

6. Отправляете форму бронирования владельцу

7. Ожидаете получения email с подтверждением бронирования и координатами для оплаты

8. Распечатываете

9. Оплачиваете счёт (при оплате по счет-фактуре). Как правило, это предоплата в размере 20-30% (Детальная информация о размере предоплаты и условия отмены бронирования указаны в условиях аренды для каждого конкретного объекта недвижимости). Условия оплаты оставшейся стоимости аренды будут описаны в email с подтверждением

10. Данные с координатами владельца и условиями передачи ключей присылаются на указанный вами email после оплаты. Также пакет документов приходит к вам по обычной почте. Сроки получения документов могут занимать от недели и больше.

11. Оплачиваете вторую часть счёта. С оплатой нужной успеть до даты, указанной в предыдущем письме владельца. Как правило, это месяц с момента первой предоплаты. В противном случае бронирование будет аннулировано, а внесенная предоплата удержана.

12. Отправляетесь на каникулы!

Мне на почту пришли данные для оплаты по счет-фактуре, но я не понимаю, кому и как платить

В документах, которые могут прийти от иностранной компании или частного домовладельца для оплаты по счет-фактуре, должны быть обязательно указаны данные для международного перевода. Нередко счета выставляются на немецком. В этом случае при оформлении оплаты нужно обратить внимание на следующие данные:

Bankverbindung - данные расчётного счёта. Под ними подразумеваются:

Наименование банка
Konto - номер счета 
Bankleitzahl  - отделение банка. Этот код используется, как правило, для переводов в пределах Германии
Получатель

Für Zahlungen aus dem Ausland  - банковские данные для переводов из-за пределов Германии

IBAN -  международный банковский код
BIC  - то же, что и SWIFT

Есть ли какие-либо дополнительные платежи кроме суммы, указанной в форме бронирования?

Обратите внимание, что часть услуг может не входить в сумму оплаты при бронировании и оплачивается на месте. Все эти услуги можно найти на вкладке «Экстра» в профиле объекта бронирования. Как правило, платежи за «Экстра» не являются обязательными, и могу быть выбраны уже по прибытии на место. 

И что делать, если я захочу отменить бронирование? 

Связаться по данным, оставленным в письме подтверждения и отменить бронь. Писать нужно на языке, выбранном при заполнении формы бронирования. При этом нужно помнить, что предельные сроки отмены бронирования у каждого объекта свои.  Так или иначе, все зависит от даты отмены бронирования. Многие коттеджи списывают полную стоимость бронирования, если пользователь отказывается от забронированного коттеджа за неделю до вселения.  20-30% предоплаты могут списываться при непоступлении всей суммы оплаты за коттедж в указанные сроки. Большинство владельцев жилья не возвращают сумму депозита при отмене бронирования. Полную же информацию можно найти в условиях аренды каждого конкретного объекта недвижимости.

А вот почему условия бронирования (terms and conditions) доступны только на английском или немецком? 

Портал datscha-booking.com предлагает услуги не только частных владельцев, но и крупных авторитетных операторов туристической недвижимости из Великобритании и Германии. Для последних нотариальный перевод документации на русский –  еще слишком затратный процесс, на который операторы идти пока не готовы. Тем не менее, чтобы сохранить возможность для русскоязычных пользователей бронировать недвижимость онлайн, мы решили использовать английский и немецкий варианты условий бронирования операторов до тех пор, пока не будут готовы русскоязычные версии.

Kто несет ответственность в случае, если проплата состоялась, со стороны туристов все в порядке, а арендодатель каким-то образом исчезает?  Какие для бронирующих недвижимость есть гарантии?

Ответственность за качественное предоставление услуги несет провайдер услуги. На нашем сайте публикуются предложения сразу нескольких крупных европейских провайдеров, авторитет которых строится в том числе и на длительном честном сотрудничестве между арендодателями и туристами.

У каждого объекта аренды на портале обязательно указаны условия контракта. Их можно найти на странице объекта, в разделе Информация о владельце услуги, ссылка Условия Контракта. Там будет прописана мера ответственности провайдера. Обратите внимание, что от объекта к объекту условия могут меняться.

Согласно договоренности с провайдерами, мы имеем возможность публиковать Условия контрактов только в авторизованном виде. То есть на том языке, на котором их составил провайдер. В настоящее время тексты контрактов доступны на немецком и английском. Вопрос о переводе текстов на русский пока остается открытым.

Кроме того, в нашу базу регулярно добавляются частные владельцы апартаментов, коттеджей и прочего туржилья. На странице объекта от частного владельца могут отсутствовать условия контракта. Но при этом будут даны прямые координаты самих владельцев.

Добавление в базу datscha-booking.com - платное. Стоимость базового пакета для арендодателя составляет 99 евро. Размер оплаты позволяет в значительной степени обезопасить наших посетителей от мошенничества. Как известно, большинство "липовых" объектов публикуются на сайтах бесплатных объявлений. Кроме того, если мы получаем обстоятельную информацию о мошенническом объекте от пользователя, мы исключаем незаконный объект из нашей базы и рассылаем предупреждения всем партнерам с координатами мошенника. Так или иначе, за годы  существования datscha-booking.com подобного прецедента еще не было ни разу.

Почему я не могу забронировать коттедж, хотя даты, судя по календарю бронирования, свободны? 

Дело в том, что многие владельцы жилья ставят для заезда сроки, кратные неделе. Таким образом, они устанавливают лишь один день недели в качестве возможного для заезда. Как правило, это суббота. Для поиска такой недвижимости также нужно выбирать заезд в субботний день и время проживания, кратное неделе. 

Скажите, а ваше агентство предоставляет трансфер / оказывает услуги по выдаче виз / организует групповые туры?

К сожалению, нет. Дело в том, что datscha-booking.com – это не агентство, а туристический портал самостоятельного бронирования частного жилья. В ряде случаев мы можем лишь проконсультировать по вопросам бронирования. 

Когда лучше бронировать жилье? 

Для летнего отдыха – в январе-феврале.

Для горнолыжного и новогоднего отдыха – в июле-августе. Для особо популярных горнолыжных курортов сроки бронирования могут быть передвинуты на месяц раньше.

И всё-таки ...?

Не нашли ответа на нужный вопрос? Пишите на news@datscha-booking.com, будем рады помочь!

Найдите нас на Facebook

Реклама

Новости

Отдых в Испании: отказываемся проседать
Для туризма в Испании 2016 год стал во многом успешным. Третья туристическая экономика мира может похвастаться впечатляющими цифрами – 75 миллионов иностранных туристов посетили пляжи Коста Брава, Альгамбру, Страну Басков и другие достопримечательности страны. Это на 10% больше, чем в 2015 году. Данным можно верить – они представлены Всемирной Туристической Организацией
Отдых в Греции: снова на гребне волны
ровень бронирования отелей и апаратментов Греции туристами из России позволяет делать уверенные прогнозы, что к концу 2016 года Эллада возглавит список самых популярных туристических направлений россиян.
Лучшие виллы Европы в аренду 2016
3 из 10 лучших вилл Европы в аренду представлены в Испании