Авиакомпания из Гонконга названа лучшей в мире

Ведущая международная маркетинговая компания Skytrax, специализирующаяся на исследованиях в области авиационной индустрии, опубликовала результаты своих исследований, в ходе которых, в течение 10 – месячного периода были опрошены около 15 миллионов авиапассажиров. По результатам этого анализа, лучшей авиакомпанией в мире была признана Cathay Pacific из Гонконга. И именно ей будет вручена ежегодная престижная премия World Airline Awards. В ходе опроса, который проводился при помощи он-лайн голосования, телефонных опросов и прямых интервью пассажиров в аэропортах, были изучены все аспекты деятельности авиакомпаний: качество сервиса во время полета, а так же во время стоянки в аэропорту, ценовая политика компаний, учитываются даже внешний вид борт проводников и проведение развлекательных мероприятий во время полета, общее количество учитываемых параметров около сорока. Именно по этому исследования Skytrax признаются во всем мире как наиболее независимые и адекватно отображающие мнение пассажиров, а премия Skytrax Awards for Airline Excellence это самое престижное признание выдающихся качеств и сервиса в авиационной индустрии, а так же является великолепной рекламой для авиакомпаний.

Второе место в рейтинге Skytrax заняла компания Singapore Airlines, а третье – Asiana.

Кроме того, в отдельных номинациях выгодно отличились такие компании как: Emirates, за самые лучшие развлечения во время полета, а лучшие бортпроводники оказались у Malaysia Airlines, Virgin Atlantic Airways получило премию за лучший премиальный экономический класс, а лучшей авиакомпанией Восточной Европы признана компания CSA Czech Airlines.

Кроме авиакомпаний, Skytrax проводит исследования на самый лучший аэропорт. При этом оцениваются около 200 аэропортов в различных странах мира, учитываются не только базовые критерии, такие как: месторасположение аэропорта, возможность трансфера, качество сервиса, уровень подготовки персонала, комфортность аэровокзала и безопасность, но и наличие специальных услуг для инвалидов, детей, а так же скорость прохождения таможенных процедур и регистрации.